【鈦媒體APP】“瘦身”之后,企業服務能否成為網易財報新亮點?

時間:2019-09-19 18:27       來源: 鈦媒體APP

炫六網本文原題為 -- “瘦身”之后 , 企業服務能否成為網易財報新亮點? ----【鈦媒體APP】“瘦身”之后 , 企業服務能否成為網易財報新亮點?//---- 順豐就和網易云信一起打造了連接40萬快遞員的“順豐豐聲” 。 針對順豐快遞所處的行業特性 , 以及順豐在

炫六網本文原題為 -- “瘦身”之后 , 企業服務能否成為網易財報新亮點?

----【鈦媒體APP】“瘦身”之后 , 企業服務能否成為網易財報新亮點?//----

順豐就和網易云信一起打造了連接40萬快遞員的“順豐豐聲” 。 針對順豐快遞所處的行業特性 , 以及順豐在即時通訊上的需求 , 云信提供了定制化的上云部署方案 , 并以多元化、場景化的服務 , 極大地提升了企業的管理效率 。

2019年是網易的“瘦身”之年 , 也是網易重整業務線的一年 。 在大刀闊斧地調整了電商、音樂、教育等業務線之后 , 網易在企業市場重重落下了一顆棋子 。

圖片來源:視覺中國

同時 , 云信在服務金融、教育等場景時 , 也會從底層技術向上延伸 , 與七魚的“積木”進行有機結合 , 從而創造出1+1>2的協同效應 。

在網易架構調整之后的4Plus戰略中 , 企業業務被提升到了技術中臺與“技術引擎”的戰略高度 。

甚至順豐也成為網易云信的合作伙伴之一 , 將豐聲推廣給上下游的企業 , “它的理念就是我們賣豐聲 , 賣的不僅僅是一個工具 , 而是整個順豐集團的管理方式 。 ”

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網易的“轉向”也是中國互聯網進入下半場的又一個風向標 。

近日 , 網易在杭州總部舉辦了2019企業業務合作伙伴大會 , 盤點網易深耕企業服務之路 , 發布基于未來新生態的合作伙伴戰略 。 這是5月份網易云信和七魚戰略升級為網易智慧企業部以來 , 網易企業業務矩陣第二次集體亮相 。

巨頭圈地之外 , 網易如何做企業市場?

當阿里、騰訊、百度、頭條早已布局企業級市場 , 網易的入局看似姍姍來遲 , 卻正體現了不奢談理念 , 埋頭于產品創新的“網易風格“ 。

在過往三年多的時間里 , 網易企業業務已經實現了一輪高速增長 , 覆蓋智能終端設備數超過 60 億 , 日活超過 2 億 , 營收增長率 3 年翻 8 倍 。

隨著網易云信、網易七魚共同加入智慧企業事業部 , 兩條產品線已經從產品、解決方案和渠道層面實現了打通 。

其中 , 虎撲旗下的球鞋交易平臺“毒”在使用了七魚的“服務先知”和“一觸即達”的服務后 , 客服人員成本減少了30%以上 。

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互聯網巨頭在布局企業市場時都“旗號”鮮明 , 阿里巴巴主打數據中臺 , 騰訊全面轉向產業互聯網 , 百度在力推“云+AI”戰略 , 網易(杭州)副總裁、網易智慧企業部總經理阮良卻表示“我們的特色就是不喜歡給自己打標簽 。 ”

阮良在采訪中數次提到今年上市的企業市場新貴Zoom , 即便在微軟、思科這樣的企業級巨頭面前 , Zoom依然通過主打辦公協作成為一匹黑馬 。 (鈦媒體APP)

“我們經常會說全球做的最好的企業服務就是Salesforce , 它為什么規模可以做到那么大?很重要的原因在于它不僅僅首創SaaS理念 , 更是創新性地推出PaaS平臺 。 ”阮良補充道 。

在國內企業通信市場 , 雖然已經有了釘釘和企業微信這兩家“標準化超級平臺” , 但不同的行業、企業依然需要專屬的個性化解決方案 , PaaS云平臺依然有著廣闊的市場空間 。

“我們講究的是高效、協同 。 但釘釘不一樣 , 釘釘更講究的是符合中國國情的企業管控、企業管理 。 其實 , 這是兩種完全不同的理念 , 因此也一定會有不同的使用客戶群體 , 就一定會有細分市場 。 ” 阮良告訴鈦媒體采訪人員 。

據阮良透露 , 目前合作伙伴對網易企業業務的貢獻率已經達到了20% , 他希望三年以內這個數字能突破50% 。

從泛娛樂“黑科技”到行業解決方案

網易云信根植于網易泡泡、易信等產品扎實的技術沉淀 , 以PaaS模式為企業級客戶提供通訊與視頻云服務 , 通過開放API和SDK的接口 , 可以幫助客戶快速地實現IM與音視頻功能 。

實際上 , 在成立智慧企業部之前 , 網易的企業級服務已經在市場上打出了一片天地 。

過去幾年內 , 網易云信在泛娛樂領域收獲了無數開發者的青睞 。 據網易智慧企業部CMO姜菡鈺透露 , 網易云信客戶中泛娛樂客戶比例占到25% , 其中既有各種直播、短視頻、狼人殺、抓娃娃一類的娛樂產品 , 也有微光、Soda蘇打、SUGAR這種新生代小眾社交產品 。

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